Für Reinigungs- und Gebäudeservices

Vorher, nachher, wann, wo, was – jede Reinigung dokumentiert. Ihr Auftraggeber sieht es sofort.

Ihr Team berichtet vor und nach jedem Einsatz mit Fotos und Uhrzeit. Hausverwaltungen und Eigentümer sehen in Genidom, was wann wo gereinigt wurde – ohne Anruf, ohne E-Mail. Was Ihr Team unterwegs entdeckt, meldet es mit Foto. Aufträge kommen von Verwaltungen, Eigentümern, Gewerbekunden und Vermietern – und fertige Reinigungsaufträge nehmen Sie sich aus der Börse.

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Vorher-/Nachher-Bericht mit Fotos und Uhrzeit
Auftraggeber sehen jeden Einsatz – Nachweis inklusive
Aufträge aus der Börse – ohne Akquise

Das Reinigungsobjekt im Mittelpunkt, alle Beteiligten darum: Aufträge kommen an, Ihr Team meldet Vorher und Nachher, Berichte und Meldungen gehen an die Auftraggeber.

Treppenhaus- & UnterhaltsreinigungWiederkehrende Einsätze für Hausverwaltungen und Eigentümer: Bericht je Einsatz, Leistungsnachweis je Monat, Excel zur Rechnung.

Büro-, Praxis- & GlasreinigungAbends, wenn niemand da ist: Vorher-/Nachher-Fotos zeigen dem Auftraggeber am Morgen, was gemacht wurde – und was Ihnen aufgefallen ist.

Grund-, End- & SonderreinigungEinmalige Aufträge von Vermietern, Verwaltungen und Eigentümern – mit Zugang, Ansprechpartner und Fotos, die das Ergebnis belegen. Dazu Aufträge aus der Reinigungsbörse.

Einsatzbereiche

Was Genidom Ihrem Reinigungsbetrieb bringt

Vom ersten Einsatz bis zum Monatsnachweis – ein Ort für Berichte, Meldungen, Aufträge und Team. Und eine Börse, in der fertige Reinigungsaufträge auf Sie warten.

Vorher & NachherZwei Berichte je Einsatz mit Fotos und Uhrzeit – vom Handy, am Objekt.

Kommunikation mit dem AuftraggeberWann, wo, was – Verwaltung und Eigentümer sehen den Verlauf, ohne zu fragen.

NachweispflichtLeistungsnachweis je Monat als Excel; Reklamationen mit Foto geklärt.

Meldungen vom ObjektIhr Team meldet, was kaputt ist – mit Foto, per QR-Code.

Aufträge von allen AkteurenVerwaltung, Eigentümer, Gewerbe, Vermieter – alles in einer Liste.

ReinigungsbörseFertige Reinigungsaufträge übernehmen – ohne Akquise, ohne Angebot.

Partner-VerwaltungenVerbunden: 14 Häuser, eine Auftragsliste, Excel für die Rechnung.

Touren, Team & VertretungJede Tour sieht ihre Objekte, das Büro sieht alles.

PreiskalkulatorJe Etage, m², Einsatz – Verwaltungen buchen zum Festpreis.

Vorher & Nachher

Zwei Berichte je Einsatz: So sah es aus, so sieht es jetzt aus

Ihr Team scannt den QR-Code am Objekt, macht vor dem Start Fotos vom Zustand und nach der Reinigung Fotos vom Ergebnis. Beide Berichte stehen mit Uhrzeit im Verlauf des Objekts – der Auftraggeber sieht sie, bevor Ihr Team im Auto sitzt.

Vorher-Bericht: Zustand mit Fotos – Sand, Flecken, Schäden, die schon da waren
Nachher-Bericht: Ergebnis mit Fotos, Dauer und Name der Reinigungskraft
Vom Handy aus, direkt am Objekt – kein Zettel, keine Abendarbeit im Büro
Berichtsgründe vorgeben: Unterhalt, Glas, Grundreinigung, Sonderleistung – Ihr Team wählt nur aus
Alles im Verlauf des Objekts – chronologisch, mit Fotos, jederzeit nachschlagbar

Beispiel: Haus A, Donnerstag. 7:02 Uhr Vorher-Bericht: Sand im EG, Flecken 2. OG, vier Fotos. 8:40 Uhr Nachher-Bericht: gereinigt, Glas geputzt, sechs Fotos. Die Verwaltung sieht beides um 8:41 Uhr.

7:02 Vorher → Reinigung → 8:40 Nachher: beide Berichte mit Fotos im Verlauf, der Auftraggeber sieht sie sofort.

Kommunikation mit dem Auftraggeber

Wann, wo, was – der Auftraggeber sieht es, ohne zu fragen

Hausverwaltung und Eigentümer bekommen Zugang zum Verlauf: jeder Einsatz mit Uhrzeit und Fotos, jede Meldung, jede Rückfrage. Statt „Waren Sie am Donnerstag da?“ steht die Antwort schon im Verlauf – mit Bild.

Die Verwaltung sieht Ihre Berichte in der Akte ihres Objekts – Eigentümer im Portal der Verwaltung
Eigentümer und Vermieter in eigener Regie: Ihre Berichte landen direkt in ihrer Objektakte
Rückfragen und Absprachen am Auftrag: „Keller auch?“ – „Ja, ab 18.09.“ Dokumentiert, nicht am Telefon
Änderungen sofort sichtbar: neuer Rhythmus, zusätzliche Leistung, anderer Tag – am Auftrag statt per E-Mail-Kette
Bewohner sehen im Mieterportal den Stand ihrer Meldungen – „Der Fleck im 2. OG ist weg“

Beispiel: Meier & Co öffnet den Verlauf von Haus A: vier Reinigungen im September mit Fotos, eine Glasreinigung, Ihre Meldung zur defekten Lampe, eine geklärte Rückfrage. Kein einziger Anruf.

Die Sicht der Verwaltung: Berichte, Meldung und geklärte Rückfrage im Verlauf des Hauses – wann, wo, was.

Nachweispflicht

Der Leistungsnachweis schreibt sich beim Reinigen

Jeder Einsatz ist ein Bericht mit Fotos und Uhrzeit. Am Monatsende exportieren Sie die Einsätze je Auftraggeber als Excel – die Anlage zur Rechnung. Und wenn jemand sagt „Donnerstag wurde nicht gereinigt“, zeigen die Fotos von 8:35 Uhr das Gegenteil.

Leistungsnachweis je Objekt und Monat: Datum, Uhrzeit, Leistung, Fotos, Reinigungskraft
Excel-Export je Auftraggeber – für Rechnung, Ausschreibung und Qualitätsnachweis
Reklamationen in zwei Minuten geklärt: Foto und Uhrzeit statt Diskussion
Schäden, die schon vorher da waren, sind im Vorher-Bericht dokumentiert – Sie haften nicht dafür
Alles bleibt in Ihrem Konto – auch wenn der Auftrag endet, sind die Nachweise da

Beispiel: September, Haus A: sechs Einsätze, 63 Fotos, 9 h 50 min – ein Klick, ein Excel, eine Rechnung. Die Reklamation aus Whg. 5 ist mit dem Nachher-Bericht vom 11.09. erledigt.

Leistungsnachweis aus den Einsätzen → Excel zur Rechnung → Reklamation mit Foto geklärt.

Meldungen vom Objekt

Ihr Team ist jede Woche vor Ort – und sieht, was kaputt ist

Defekte Lampe, klemmende Kellertür, Graffiti, Sperrmüll: Ihr Team scannt den QR-Code am Objekt und meldet mit Foto. Die Verwaltung hat die Meldung sofort, beauftragt den Handwerker – und Sie sehen, wenn es erledigt ist.

Meldung mit Foto in 40 Sekunden – vom Handy, direkt am Objekt
Die Meldung liegt am richtigen Objekt: Haus, Etage, Stelle – die Verwaltung muss nichts zuordnen
Status sichtbar: in Bearbeitung, beauftragt, erledigt – Sie wissen beim nächsten Einsatz Bescheid
Mehrwert für die Verwaltung: Sie sind ihre Augen vor Ort – ein Argument bei der Auftragsvergabe
Wiedervorlagen am Objekt: „Streusalz nachfüllen“, „Fenster 3. OG im Frühjahr“ – erinnert Sie automatisch

Beispiel: Montag 7:30 Uhr, Haus A, 2. OG: Lampe defekt. Foto, Meldung, weiter. 8:10 Uhr beauftragt die Verwaltung den Elektriker. Donnerstag beim nächsten Einsatz: Lampe brennt, Status „erledigt“.

QR-Code scannen → Meldung mit Foto → sofort bei der Verwaltung → Elektriker beauftragt → erledigt.

Aufträge von allen Akteuren

Verwaltung, Eigentümer, Gewerbe, Vermieter – alle beauftragen Sie in einer Liste

Wer in Genidom arbeitet, beauftragt Reinigungen mit einem Klick aus seiner Objektakte: die Hausverwaltung für ihre Häuser, der Eigentümer für seine Praxis, die Vermieterin beim Mieterwechsel, das Büro für die Unterhaltsreinigung. Bei Ihnen kommt alles in einer Auftragsliste an – mit Adresse, Zugang und Ansprechpartner.

Hausverwaltungen: Treppenhaus, Glas, Grundreinigung, Winterdienst – wiederkehrend, für viele Häuser
Eigentümer und Gewerbe: Büro, Praxis, vermietete Wohnung – mit Zugang und Zeitfenster
Vermieter: Endreinigung beim Mieterwechsel – die Nachher-Fotos sind der Beleg für die Übergabe
Büros und Kanzleien: Unterhaltsreinigung abends – Zugang per Code, Bericht am nächsten Morgen
Sie entscheiden, was Sie annehmen; Benachrichtigung per E-Mail und in Genidom bei jedem neuen Auftrag

Beispiel: Vier neue Aufträge an einem Morgen: Treppenhaus wöchentlich (Meier & Co), Praxis dreimal pro Woche (Dr. Roth), Büro 14-tägig (Kanzlei Weber), Endreinigung beim Mieterwechsel (Frau Berger). Eine Liste, vier Auftraggeber, keine vier Telefonate.

Vier Auftraggeber, eine Liste: Hausverwaltung, Eigentümer, Praxis und Vermieterin beauftragen – alles kommt bei Ihnen an.

Reinigungsbörse

Fertige Reinigungsaufträge annehmen statt Kunden suchen

In der Börse stehen Reinigungsaufträge, die Verwaltungen, Eigentümer und Gewerbekunden eingestellt haben: Leistung beschrieben, Rhythmus und Budget bestätigt. Sie sehen sie ein, wählen aus, was zu Ihren Touren passt, und übernehmen für eine kleine Übergabegebühr. Keine Akquise, keine Angebote, keine Telefonate – nur noch reinigen.

Fertig beschrieben: Objekt, Umfang, Rhythmus, Budget – so wie der Auftraggeber es beauftragt hat
Sie wählen aus: nach Region, Art der Reinigung und Auftragswert – nur, was in Ihre Touren passt
Kleine Übergabegebühr statt Akquisekosten: vor der Übernahme angezeigt, online bezahlt – nur bei Übernahme
Reserviert, sobald Sie übernehmen – nach der Zahlung kennen Sie Adresse, Zugang und Ansprechpartner
Der Auftrag steht danach in Ihrer Liste wie jeder andere: Einsätze planen, Berichte, Nachweis

Beispiel: Treppenhaus, 4 Etagen, wöchentlich, 42103 Wuppertal, 96 € im Monat, 12 Monate. Übergabegebühr 10 € zzgl. MwSt. Zehn Minuten später kennen Sie Adresse und Ansprechpartner – Start nächsten Donnerstag.

Börse durchsehen → auswählen → Gebühr bezahlen → Adresse und Kontakt sind frei: Der Auftrag ist Ihrer.

Partner-Verwaltungen & Stammkunden

Verbunden mit der Verwaltung – 14 Häuser, eine Auftragsliste

Sie verbinden sich mit Hausverwaltungen, für die Sie regelmäßig reinigen. Die Verwaltung teilt ihre Häuser, Aufträge kommen direkt in Ihre Liste, Ihre Berichte gehen zurück in die Akte des Partners – ohne E-Mail-Ketten, ohne Zettel.

Firmenverbindung: Der Partner legt fest, was er teilt – Aufträge, Berichte, Meldungen – und was Sie am Objekt sehen
Geteilte Häuser mit Adresse, Zugang, Hausmeister-Kontakt und QR-Code – alles für die Tour
QR-Scan vor Ort: Ihr Team sieht das Objekt des Partners und berichtet direkt hinein
Objekte als Kopie in Ihr Konto übernehmen – eigene Wiedervorlagen und Notizen, unabhängig vom Partner
Excel-Export aller Einsätze je Partner – die Grundlage für Ihre Monatsrechnung

Beispiel: Meier & Co teilt 14 Häuser mit Ihnen. Jede Woche 14 Einsätze, jeder mit Bericht. Am Monatsende ein Excel-Export, eine Rechnung – und keine Frage, ob Haus C am 18. gereinigt wurde.

Firmenverbindung: geteilte Häuser mit QR-Code, Aufträge direkt im Konto, Bericht zurück an den Partner.

Touren, Team & Vertretung

Jede Tour sieht ihre Objekte – das Büro sieht alles

Rollen und Rechte für Ihr Team: Reinigungskräfte sehen ihre Einsätze mit Adresse, Zugang und Besonderheiten, das Büro plant und sieht alle Berichte. Fällt jemand aus, übernimmt die Vertretung – mit allem, was sie wissen muss.

Eigene Zugänge je Reinigungskraft oder je Tour – jeder sieht, was er braucht, nichts anderes
Wiederkehrende Einsätze als Wiedervorlagen: wöchentlich, 14-tägig, monatlich – mit Erinnerung
Krankheit oder Urlaub: umplanen, die Vertretung hat Zugang, Fotos und Ansprechpartner sofort
Subunternehmer für Glas oder Grundreinigung: Auftrag weiterreichen, Bericht kommt in Ihren Verlauf
Alles im Browser: Handy für die Tour, PC fürs Büro – ohne App

Beispiel: Donnerstag: fünf Einsätze, drei Touren, Glanz GmbH als Subunternehmer für die Endreinigung. Marco fällt aus – Ayşe übernimmt Haus C mit Zugang und Hausmeister-Kontakt. Abends stehen fünf Berichte im Verlauf.

Einsätze des Tages: Touren, Subunternehmer, Vertretung – alle Berichte in einem Verlauf.

Gefunden werden

Im Genidom-Verzeichnis: Verwaltungen und Eigentümer finden Sie

Wer in Genidom einen Reinigungsbetrieb braucht, sucht im Verzeichnis nach Leistung, Umkreis und Bewertung. Wer Sie ins Adressbuch übernimmt, erteilt den nächsten Auftrag mit zwei Klicks – und aus dem ersten Haus werden vierzehn.

Eintrag mit Leistungen, Einsatzgebiet und Kontakt – kostenlos
Bewertungen nach abgeschlossenen Aufträgen – von echten Auftraggebern, sichtbar für alle
Ins Adressbuch übernommen: der nächste Auftrag ohne neue Suche
Aus dem ersten Auftrag wird eine Partnerschaft – Firmenverbindung mit geteilten Häusern
Auch Eigentümer, Vermieter und Gewerbekunden suchen hier – nicht nur Verwaltungen

Beispiel: Meier & Co sucht „Reinigung, Wuppertal, 10 km, ab 4 Sternen“. Drei Treffer, Sie sind einer davon – 4,8 Sterne aus 31 Aufträgen. Ins Adressbuch, Auftrag „Treppenhaus Haus A“ – zwei Klicks.

Gesucht im Verzeichnis → gefunden mit Bewertung → ins Adressbuch → Auftrag mit zwei Klicks.

Nächste Ausbaustufe · eigene Dienstleistungen

Treppenhausreinigung je Etage – Verwaltungen buchen zum Festpreis

Demnächst legen Sie Ihre Leistungen mit Kalkulator an: Preis je Etage, je Quadratmeter, je Einsatz, mit Faktoren für Rhythmus, Glas oder Sonderflächen. Verwaltungen und Eigentümer geben die Eckdaten ihres Objekts ein, sehen den Preis sofort und buchen – der Auftrag steht in Ihrer Liste.

Kalkulator je Leistung: Etagen, Flächen, Räume – mit Grundpreis, Zuschlägen und Mindestpreis
Faktoren, wie Sie kalkulieren: zweimal pro Woche, Glas, Keller, Winterdienst
Der Preis berechnet sich automatisch – Interessenten sehen ihn, ohne dass Sie ein Angebot schreiben
Direkt buchbar: der Auftrag entsteht mit Preis, Leistung und Objekt – Sie melden sich zum Starttermin
Einsatzgebiet und Bedingungen je Leistung – Sie entscheiden, wo und was Sie anbieten

Beispiel: Treppenhausreinigung 22 € je Etage und Monat. Meier & Co gibt „Haus A, 4 Etagen, wöchentlich“ ein, sieht 88 € im Monat, bucht. Auftrag #A-2044 steht in Ihrer Liste – ohne Angebot, ohne Besichtigung.

Kalkulation hinterlegen → Verwaltung gibt Eckdaten ein → Preis sofort → gebucht, Auftrag in Ihrer Liste.

Fallbeispiele

Sechs Fälle aus dem Reinigungsalltag – Schritt für Schritt

Wer macht was, wann, und was bleibt für Sie zu tun? Namen und Zahlen sind erfunden, die Abläufe sind die von Genidom.

Reinigung Klar: 14 Häuser einer Verwaltung – jeder Einsatz belegt

Ein Reinigungsbetrieb mit drei Touren übernimmt die Treppenhausreinigung für Meier & Co. Die Verwaltung will wissen, wann wo gereinigt wurde – ohne anzurufen.

Hausverwaltung · Treppenhaus

EinmaligVerwaltungFirmenverbindung: 14 Häuser geteilt, Berichte und Meldungen freigegeben. Auftrag „Treppenhaus wöchentlich“ je Haus.
Do 7:02ReinigungskraftQR-Scan im Treppenhaus von Haus A. Vorher-Bericht: Sand im EG, Flecken 2. OG – vier Fotos.
Do 8:40ReinigungskraftNachher-Bericht: gereinigt, Glas geputzt – sechs Fotos. Beide Berichte stehen im Verlauf des Hauses.
Do 8:41VerwaltungSieht die Berichte in der Akte von Haus A. Die Eigentümer sehen sie im Portal – „Treppenhaus ist gemacht“.
FrEigentümerReklamation aus Whg. 5: „Donnerstag wurde nicht gereinigt.“ Die Verwaltung öffnet den Nachher-Bericht von 8:40 Uhr – erledigt.
MonatsendeSieExcel-Export: 62 Einsätze, alle mit Fotos und Uhrzeit – die Anlage zur Rechnung, ohne Diskussion.

Praxis Dr. Roth: abends reinigen, morgens Bescheid wissen

Eine Arztpraxis wird dreimal pro Woche nach Feierabend gereinigt. Niemand ist da, wenn Ihr Team kommt – und morgens will die Praxis wissen, was gemacht wurde.

Eigentümer · Praxisreinigung

Tag 1EigentümerDr. Roth legt die Praxis als Objekt an und beauftragt „Unterhaltsreinigung, Mo/Mi/Fr ab 18 Uhr“ – mit Schlüsselübergabe und Alarmcode im Auftrag.
Mo 18:05ReinigungskraftVorher-Bericht mit zwei Fotos: Wartezimmer, Behandlungsraum 2 – Kaffee verschüttet.
Mo 20:10ReinigungskraftNachher-Bericht: alles gereinigt, Desinfektion Behandlungsräume, sechs Fotos. Meldung: „Seifenspender WC defekt“ mit Foto.
Di 7:30EigentümerÖffnet den Verlauf: Berichte, Fotos, Meldung. Beauftragt den Hausmeister für den Spender – ohne Ihr Team anzurufen.
Woche 4EigentümerRückfrage am Auftrag: „Fenster im Wartezimmer monatlich dazu?“ – Sie antworten am Auftrag, der Rhythmus steht im Verlauf.
MonatsendeSieLeistungsnachweis als Excel – 13 Einsätze, 78 Fotos. Die Praxis unterschreibt nichts mehr auf Papier.

Endreinigung beim Mieterwechsel – Fotos statt Streit um die Kaution

Frau Berger vermietet Wohnung 7. Der Mieter zieht Freitag aus, der neue Mieter kommt Montag. Sie wohnt weit weg und will Belege für die Übergabe.

Vermieterin · Mieterwechsel

MoEigentümerAuftrag „Endreinigung Whg. 7, 82 m², bis Samstag“ mit Grundriss und Schlüsselübergabe – direkt in Ihre Liste.
Sa 8:00ReinigungskraftVorher-Bericht: zwölf Fotos – Küche, Bad, Fenster, Böden. Zustand bei Auszug belegt.
Sa 14:30ReinigungskraftNachher-Bericht: vierzehn Fotos, 6,5 Stunden. Frau Berger sieht beide Berichte am selben Nachmittag.
Sa 14:32ReinigungskraftMeldung: „Silikonfuge Dusche schimmelig“ mit Foto – Frau Berger beauftragt den Handwerker vor dem Einzug.
MoEigentümerÜbergabe an den neuen Mieter mit den Nachher-Fotos als Anlage. Bewertung für Sie – sichtbar im Verzeichnis.

Kleine WEG ohne Verwaltung: Wer hat diese Woche geputzt?

Eine WEG mit sechs Eigentümern organisiert sich selbst. Bisher gab es Streit, ob das Treppenhaus wirklich gereinigt wurde.

WEG in Eigenregie · Treppenhaus

Tag 1EigentümerEin Eigentümer beauftragt für die WEG die Treppenhausreinigung, wöchentlich, mittwochs – alle sechs sehen den Auftrag im Portal.
Mi 7:00ReinigungskraftQR im Treppenhaus: Vorher-Bericht mit drei Fotos, Uhrzeit 7:02.
Mi 8:05ReinigungskraftNachher-Bericht mit fünf Fotos. Die Eigentümer sehen ihn sofort – keine Nachfrage in der Hausgruppe.
MonatsendeSieLeistungsnachweis als Excel für die Abrechnung an die WEG – vier Einsätze, 32 Fotos.

BÖ

Treppenhaus aus der Börse – kein Angebot, keine Akquise

Ihre Tour Nord hat donnerstags Luft. In der Börse steht ein Treppenhaus in der Nähe: 4 Etagen, wöchentlich, Budget bestätigt.

Reinigungsbörse · Übernahme

Mo 8:10SieBörse filtern: Wuppertal, 25 km, Treppenhaus. „4 Etagen, wöchentlich, 96 €/Monat, 12 Monate, Start 06.10.“
Mo 8:15Sie„Kostenpflichtig übernehmen“ – Übergabegebühr 10 € zzgl. MwSt., reserviert, online bezahlt.
Mo 8:16GenidomÜbernahme bestätigt: Adresse, Zugang und Ansprechpartner sind frei, der Auftrag steht in Ihrer Liste. Für andere Betriebe ist er weg.
Mo 9:00SieAnruf bei der Verwaltung wegen Schlüssel und Starttermin. Keine Verhandlung – Leistung und Preis stehen fest.
Do 06.10.ReinigungskraftErster Einsatz: Vorher-Bericht, Reinigung, Nachher-Bericht. Die Verwaltung sieht am ersten Tag, was sie bekommt.

Zwölf Reinigungskräfte, drei Touren, ein Ausfall am Donnerstag

Ein Betrieb mit drei Touren und einem Subunternehmer für Glas. Jede Kraft soll nur ihre Objekte sehen, das Büro alles – und ein Ausfall darf keinen Einsatz kosten.

Team · Touren · Vertretung

EinmaligSieZugänge je Tour mit Rolle: Objekte, Zugang, Besonderheiten sichtbar – Preise und andere Touren nicht. Wiedervorlagen für alle wiederkehrenden Einsätze.
Do 6:30ReinigungskraftMarco meldet sich krank. Das Büro plant um: Ayşe übernimmt Haus C – mit Zugang, Hausmeister-Kontakt und den letzten Berichten.
Do 7:00ReinigungskraftAyşe scannt den QR-Code an Haus C, sieht die Besonderheit „Kellertür nur mit Schlüssel 3“, beginnt mit dem Vorher-Bericht.
Do 9:00SubunternehmerGlanz GmbH reinigt die Fenster in Haus B – Auftrag weitergereicht, Bericht mit Fotos in Ihrem Verlauf.
Do 18:00SieFünf Einsätze, fünf Nachher-Berichte, keine Lücke. Meier & Co hat nichts vom Ausfall gemerkt.

Alle Beispiele zeigen den Ablauf in Genidom. Rechnungen, Zahlungen und Verträge laufen wie gewohnt außerhalb – über Genidom zahlen Sie nur die Übergabegebühr in der Börse.

Funktionen

Alles auf einen Blick

Was Ihr Konto von Anfang an kann – und was ab dem Tarif „Start“ dazukommt.

Funktion	Was es für Sie bedeutet	Kostenlos	ab Start
Vorher-/Nachher-Berichte Fotos, Uhrzeit, Reinigungskraft	Je Einsatz zwei Berichte im Verlauf des Objekts – vom Handy aus.	✓	✓
Auftraggeber-Zugang Verwaltung, Eigentümer, Portal	Wann, wo, was – der Auftraggeber sieht den Verlauf, ohne zu fragen.	✓	✓
Leistungsnachweis & Excel	Alle Einsätze je Auftraggeber und Monat – für Rechnung und Reklamation.	✓	✓
Meldungen vom Objekt mit Foto, per QR-Code	Defekte melden, Status sehen – Sie sind die Augen der Verwaltung.	✓	✓
Aufträge von allen Akteuren Verwaltung, Eigentümer, Gewerbe, Vermieter	Alles in einer Auftragsliste – Benachrichtigung bei jedem neuen Auftrag.	✓	✓
Reinigungsbörse fertige Aufträge übernehmen	Leistung, Rhythmus und Budget stehen fest – kleine Übergabegebühr statt Akquise.	✓ Gebühr je Auftrag	✓ Gebühr je Auftrag
Partner-Verwaltungen Aufträge direkt, geteilte Häuser, QR-Scan	Dauerhafte Zusammenarbeit ohne E-Mail-Ketten.	✓	✓
Eigene Objekte Kunden und Objekte mit Akte & QR-Code	Adresse, Zugang, Besonderheiten, Wiedervorlagen, Verlauf.	bis 3	ab 10 je weiteres 2,99 €
Wiederkehrende Einsätze Wiedervorlagen mit Erinnerung	Wöchentlich, 14-tägig, monatlich – die Übersicht am Montag.	✓	✓
Team Rollen, Touren, Vertretung	Mehrere Nutzer, jeder sieht seinen Bereich.	1 Nutzer	1–3 Nutzer weitere 10 €
Subunternehmer beauftragen	Auftrag weiterreichen, Bericht kommt in Ihren Verlauf.	✓	✓
Verzeichnis & Bewertungen	Gefunden werden, bewertet werden.	✓	✓
Eigene Leistungen mit Preiskalkulator Verwaltungen buchen direkt	Je Etage, m², Einsatz, mit Faktoren – Preis berechnet sich automatisch.	✓	✓
Speicher	Fotos und Dokumente am Objekt.	500 MB	ab 10 GB
Preis	Pro Monat, zzgl. MwSt.	0 €	ab 29,99 €

Klar abgegrenzt

Damit keine Fragen offen bleiben: Was Genidom nicht macht

Genidom dokumentiert, kommuniziert und bringt Aufträge. Stunden, Löhne, Rechnungen und Routen bleiben in Ihren Systemen.

Keine Zeiterfassung, keine LohnabrechnungBerichte tragen Uhrzeit und Fotos, sind aber kein Stundenzettel. Arbeitszeiten und Löhne bleiben in Ihrem System.

Keine RechnungsstellungRechnungen schreiben Sie wie bisher – Genidom liefert dafür den Leistungsnachweis als Excel je Auftraggeber.

Keine Tourenoptimierung, kein GPSWiedervorlagen sagen, was wann fällig ist. Welche Reihenfolge Ihre Touren fahren, planen Sie.

Keine ZahlungsabwicklungAuftraggeber zahlen Ihre Rechnung wie bisher. Über Genidom zahlen Sie nur die Übergabegebühr, wenn Sie einen Auftrag aus der Börse übernehmen.

Datenschutz

Jeder sieht nur, was er sehen muss

Auftraggeber, Bewohner und andere Betriebe sehen nur ihren Ausschnitt – Ihr Konto, Ihre Kunden und Ihr Team gehören Ihnen.

Ihr Auftraggeber sieht

Berichte, Fotos und Uhrzeit zu seinen Objekten	✓ sichtbar
Ihre Meldungen und Rückfragen	✓ sichtbar
Ihre Kontaktdaten und Ihren Verzeichniseintrag	✓ sichtbar
Ihr Konto, Ihre anderen Kunden, Ihre Preise für andere	✕ nie
Ihre Mitarbeiterdaten und internen Notizen	✕ nie

Sie sehen vom Auftraggeber

Den Auftrag mit Umfang, Rhythmus und Anhängen	✓ sichtbar
Objektdaten, die er teilt: Adresse, Zugang, Hausmeister	✓ sichtbar
Bewohnerkontakt – wenn er ihn freigibt	✓ sichtbar
Andere Objekte, andere Vorgänge	✕ nie
Private Dokumente, interne Notizen	✕ nie

Bewohner & Eigentümer im Portal

Berichte am Haus – wenn die Verwaltung sie freigibt	✓ sichtbar
Stand ihrer eigenen Meldungen	✓ sichtbar
Aushang der Verwaltung: „Treppenhausreinigung donnerstags“	✓ sichtbar
Namen und Kontakt Ihrer Reinigungskräfte	✕ nie
Ihre Preise, Ihre anderen Objekte	✕ nie

Preise

Kostenlos starten – Berichte und Aufträge kosten nichts

Aufträge annehmen, Berichte schreiben, Partner verbinden, in der Börse stöbern – das kostet keine Grundgebühr. Bezahlt wird nur, was Sie wirklich nutzen: eigene Objekte über die Freigrenze hinaus und die kleine Übergabegebühr je übernommenem Auftrag aus der Börse – unabhängig vom Tarif.

Wie viele eigene Objekte führen Sie in Ihrem Konto? (Einträge: Kunden, Objekte, Kopien von Partnerobjekten)

Personen mit eigenem Zugang:

Passt zu Ihnen

Kostenlos

Für den Einstieg: Aufträge, Berichte, Börse.

0 € / Monat

bis 3 Objekte · 1 Nutzer

Kein Zukauf – bis 3 Objekte dauerhaft kostenlos

Vorher-/Nachher-Berichte, Verlauf, Excel
Partner-Verwaltungen, QR-Scan, Meldungen
Reinigungsbörse, Verzeichnis
500 MB Speicher

Kostenlos starten

Passt zu Ihnen

Start

Für Betriebe mit eigenen Kundenobjekten.

29,99 € / Monat

24,99 € bei jährlicher Zahlung

10 Objekte · 1 Nutzer

Jedes weitere Objekt 2,99 €

Alles aus „Kostenlos“
10 GB Speicher für Fotos
Weitere Nutzer 10 € / Monat
Wiedervorlagen über alle Objekte

Jetzt registrieren

Passt zu Ihnen

Professional

Für Büro plus Tourleitung.

59,99 € / Monat

54,99 € bei jährlicher Zahlung

25 Objekte · 2 Nutzer

Jedes weitere Objekt 2,49 €

Alles aus „Start“
100 GB Speicher
Rollen & Rechte für Touren
Vertretung bei Urlaub und Krankheit

Jetzt registrieren

Passt zu Ihnen

Business

Für Betriebe mit mehreren Touren.

99,99 € / Monat

95,99 € bei jährlicher Zahlung

50 Objekte · 3 Nutzer

Jedes weitere Objekt 1,99 €

Alles aus „Professional“
500 GB Speicher
Mehrere Partner-Verwaltungen
Größere Teams auf Anfrage

Business wählen

Alle Preise pro Monat, zzgl. gesetzlicher MwSt. Aufträge Ihrer Auftraggeber anzunehmen und Berichte zu schreiben kostet in jedem Tarif nichts. Die Übergabegebühr in der Börse wird vor jeder Übernahme angezeigt.

In einer halben Stunde startklar

So fangen Sie an

Registrieren, Eintrag prüfen, Partner und Touren einrichten, Börse durchsehen – die geführte Tour zeigt den Rest.

Registrieren

Firma, Leistungen, Einsatzgebiet – die Branche „Reinigung“ ist vorausgewählt. Zehn Minuten, dann ist Ihr Konto da.

Eintrag & Berichtsgründe

Verzeichniseintrag prüfen, Firmenprofil vervollständigen, Berichtsgründe anlegen: Vorher, Nachher, Glas, Grundreinigung.

Partner & Touren

Verwaltungen als Partner verbinden, Reinigungskräfte mit Rollen einladen, wiederkehrende Einsätze als Wiedervorlagen anlegen.

Loslegen

Ersten Einsatz mit Vorher- und Nachher-Bericht dokumentieren – und in der Börse die Reinigungsaufträge in Ihrer Region durchsehen.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Wie sieht mein Auftraggeber die Berichte?

Berichte liegen am Objekt. Eine Hausverwaltung sieht sie in der Akte ihres Hauses, Eigentümer in ihrem eigenen Konto oder im Portal ihrer Verwaltung. Bei einer Firmenverbindung berichtet Ihr Team direkt in das Objekt des Partners; bei einem einzelnen Auftrag geht der Bericht zum Auftrag zurück. Niemand muss etwas weiterleiten.

Muss mein Team für jeden Einsatz zwei Berichte schreiben?

Nein, das ist Ihre Entscheidung. Vorher und Nachher sind zwei Berichte mit vorgegebenem Grund – zwei Fotos, zwei Klicks. Für Routineeinsätze reicht vielen Betrieben der Nachher-Bericht; bei neuen Objekten und Sonderreinigungen ist der Vorher-Bericht Ihr Schutz.

Wie erstelle ich den Leistungsnachweis für die Rechnung?

Der Verlauf je Objekt lässt sich als Excel exportieren – mit Datum, Uhrzeit, Berichtsgrund und Reinigungskraft. Bei Partner-Verwaltungen exportieren Sie alle Einsätze des Monats auf einmal. Die Fotos bleiben im Verlauf und sind bei Rückfragen sofort da.

Wie bekomme ich über Genidom Aufträge?

Auf drei Wegen: Auftraggeber, die Sie kennen oder im Verzeichnis finden, beauftragen Sie aus ihrer Objektakte. Partner-Verwaltungen schicken ihre Aufträge laufend in Ihr Konto. Und in der Reinigungsbörse übernehmen Sie fertige Aufträge, bei denen Leistung, Rhythmus und Budget schon feststehen.

Was kostet die Reinigungsbörse?

Keine Grundgebühr. Nur bei Übernahme eine kleine Übergabegebühr, die vor der Übernahme angezeigt und online bezahlt wird, zzgl. MwSt. Bricht die Zahlung ab, wird nichts übernommen und nichts fällig. Die Übernahme selbst ist verbindlich – der Auftraggeber wird sofort benachrichtigt.

Was passiert mit einer Meldung meines Teams?

Sie liegt am Objekt des Auftraggebers – mit Foto, Uhrzeit und Stelle. Die Verwaltung sieht sie im Eingang, setzt den Status und beauftragt bei Bedarf einen Handwerker. Sie sehen den Status der Meldung, wenn Ihr Team beim nächsten Einsatz nachschaut.

Sehen Bewohner, wer bei mir arbeitet?

Nein. Bewohner sehen im Mieterportal den Stand ihrer eigenen Meldungen und, wenn die Verwaltung es freigibt, Berichte am Haus – nicht die Namen oder Kontaktdaten Ihrer Reinigungskräfte.

Brauchen meine Reinigungskräfte eigene Zugänge?

Ja, jeder Nutzer bekommt einen Zugang mit Rolle – ein Zugang je Person oder je Tour. So sieht jede Tour ihre Objekte mit Zugang und Besonderheiten, während das Büro alles sieht. Für den QR-Scan an Partnerobjekten ist der Zugang Voraussetzung.

Was zählt als „Objekt“ in meinem Konto?

Jeder Eintrag, den Sie selbst anlegen: ein Kunde, ein Haus, eine Praxis, eine Kopie eines Partnerobjekts. Geteilte Objekte Ihrer Partner und die Aufträge Ihrer Auftraggeber zählen nicht. Bis 3 Einträge bleibt es kostenlos.

Wie funktioniert der Preiskalkulator?

Sie legen eine Leistung an und hinterlegen die Kalkulation: Preis je Etage, je Quadratmeter oder je Einsatz, Faktoren für Rhythmus oder Sonderflächen, ein Mindestpreis. Verwaltungen und Eigentümer geben die Eckdaten ihres Objekts ein, sehen den Preis und buchen – der Auftrag steht in Ihrer Liste. Diese Ausbaustufe kommt demnächst.

Wie werde ich im Verzeichnis gefunden?

Das Verzeichnis deckt derzeit Nordrhein-Westfalen ab und enthält Betriebe nach Leistung und Standort. Prüfen und ergänzen Sie Ihren Eintrag mit Leistungen und Einsatzgebiet. Bewertungen entstehen nach abgeschlossenen Aufträgen.

Brauche ich eine App?

Nein. Genidom läuft im Browser – auf Handy, Tablet und PC. Für den QR-Scan und die Fotos reicht die Kamera des Handys.

Gibt es Genidom auf Englisch?

Ja, die Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch – praktisch für Teams mit unterschiedlichen Sprachen.

Jede Reinigung dokumentiert. Jeder Auftraggeber im Bild.

Kostenlos registrieren, Berichte schreiben, Aufträge annehmen – bis 3 eigene Objekte dauerhaft ohne Grundgebühr.

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